* 동일 증상으로 1주 이내 A/S 재요청시 무상처리를 원칙으로 합니다.
  (바이러스 및 고객부주의는 제외) 
  A/S는 방문시간 기준으로 24시간(1일) 이내에 처리를 기본으로 합니다. 
  단, 부품 대기시 및 고객 사정으로 인한 경우는 변경가능. 
  도서, 산간 벽지 등 원거리 출장 서비스시 고객과 합의하여 처리함을 원칙으로 합니다.

분류 구분 A/S 내역 기술비 출장비 출장AS요금 비고 시스템 진단/점검 일반적인 점검 10,000 10,000 20,000 이전/재설치 컴퓨터 설치 20,000 10,000 30,000 소프트웨어 운영체제설치 9X, Me 계열 30,000 10,000 40,000 정품소지에 한함 XP/NT/2000 계열 20,000 30,000 포맷(Format) Fdisk 및 도스Format 10,000 20,000 - 바이러스 /악성코드 치료 바이러스 검사 및 치료, 악성코드 치료 10,000 20,000 일반바이러스 프로그램 설치 응용 프로그램 설치 15,000 25,000 정품소지에 한함 CMOS Setup - 10,000 20,000 인터넷설정 /장애해결 - 15,000 25,000 트러블슈팅 윈도우 오류및에러 컴퓨터 최적화 10,000 20,000 드라이버설정 주변기기 드라이버 설치 10,000 20,000 프로그램패치 - 10,000 20,000 데이터 백업 1GB 미만 (1GB 이상은 별도 협의) 10,000 20,000 하드웨어 부품교체 및 설치 일반 부품 교체 10,000 10,000 20,000 신/구제품 설치 PC설치 설치및 픽업 10,000 20,000 메인보드 및 케이스 교체 메인보드 및 케이스 교체 30,000 40,000 소모품 교체 설치 및 교체 10,000 20,000 네트워크 인터넷 점검 인터넷 점검 및 장애해결 10,000 10,000 20,000 사설 네트워크 점검 10,000 20,000 인터넷 공유 케이블 점검및 환경설정 10,000 20,000 사이게이트또는프로그램셋팅 10,000 20,000 단순 공유기 셋팅 10,000 20,000 잉크충전 검정 8.000 칼라 10,000

* 인터넷 공유는 단순 공유기 셋팅 가격이며, 랜 공사 및 공유기 가격은 별도 협의해야합니다. * 수리비= 기본출장비+기술료(H/W 교체시만) * 상황에 따라 약간의 요금 변동 가능합니다.

무상서비스

1. 보증기간은 완제품은 1년이며 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생한 기계적인(H/W)고장 및 결함(단품제품은 제외 부품또는 소모품)
2. 회사 정책상 무상서비스를 결정한 경우
3. 당사 및 당사가 지정한 수리기사가 수리한 후 1주 이내에 재발생한 경우에는 무상으로 처리한다. 

유상서비스

1. 보증 조건이 경과된 제품의 서비스 건
2. 보증기간 이내라도 다음 각 항의 경우는 서비스 요금을 징수할 수 있다. 설치 후 소비자의 사용상의 부주의 
   (이동, 낙하, 충격, 파손, 무리한 동작 등) 
3. 당사 서비스 센터, 당사가 지정한 기사가 수리하지 않았거나 부당한 수리, 개조로 인하여 고장이 발생한 경우
4. 천재지변(화재, 지진, 풍수해, 낙뢰 등)에 의해 고장이 났을 경우
5. 소모성 부품을 교환하는 경우
6. 사용미숙, 소프트웨어, 바이러스 등으로 인한 서비스 건은 3개월 이내 1회에 한하여 무상처리한다.
   (단, 고객이 정품 S/W를 소유하고 있는 경우에 한함) 
7. 유상서비스시 소비자로부터 징수하는 서비스 요금은 부품대, 수리비로 분류하며 별도로 정하는 기준에 따른다. 
* 소프트웨어의 불법복제는 법으로 금지되어 있으며, 소프트웨어를 불법복제 하지 않습니다. 
* 본 제품을 영업용도로 사용 할 경우에 보증기간은 1/3으로 단축 적용됩니다. 
* 별도로 제품보증기간을 계약한 경우에는 그에 따른 기준이 적용됩니다. 


수리 증상
보상 내용
보증기간 이내
보증기간 이후
구입 후 10일 이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 
수리 또는 제품교환
 
성능, 기능상 하자로 인하여 보증기간내 교체한 시스템이 1개월 이내에 성능, 기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 
수리 또는 제품교환
 
수리 가능
동일 하자로 3회까지 고장 발생시
무상수리
유상수리
동일 하자로 4회째 고장 발생시
수리 또는 제품교환
유상수리
서로 다른 하자로 5회째 고장 발생시
수리 또는 제품교환
유상수리

수리 불가
수리용 부품은 있으나 수리 불가능시
(부품 보유기간이내)
제품교환
유상교체
수리용 부품이 없어 수리 불가능시
(부품 보유기간이내)
유상교체

 
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상품주문은 다음 단계로 이루어집니다. 

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